У цій статті ми розглянемо особливості ІКЕА в Сполучених Штатах Америки, Провівши екскурс по декількох містах, знайдемо спільне і відмінності, а також ви дізнаєтеся про цікаві факти та зручному фукціонале магазинів ІКЕА в США, на відміну від, наприклад, російських торгових центрів компанії. Детально ми розглянемо магазини ІКЕА в Брукліні і Нью-Джерсі, а також згадаємо про деякі особливості магазинів в Філадельфії.
Магазин ІКЕА Нью-Джерсі оснащений касами самообслуговування, що показує високий кредит довіри до покупців. Більш того, це дуже вигідно для власників бізнесу: обладнання виконує всі ті ж функції, що і касир, але обходиться набагато дешевше. У Брукліні такої опції, до речі, немає, тут діє золоте правило: "довіряй, але перевіряй". У Брукліні є перевірка візків з товарами і касових чеків, чого, наприклад, немає в ТЦ ІКЕА в Філадельфії і Нью-Джерсі, а також в більшості магазинів по всьому світу. Ймовірно, були випадки, яким послідувало дане нововведення.
Втім і каса-автомат здатна вберегти від можливого обману або помилки з боку покупця. Працювати з нею максимально просто: зчитуємо сканером штрих-код з товару, потім кладемо цей товар на спеціальний майданчик з вагами. Отже, пробити по чеку один товар, а покласти на майданчик іншого не вийде. Все проскановані товари можна побачити в списку на екрані. Коли ви просканіруете всі свої покупки, можна натискати кнопку оплати, що дозволити розрахуватися за товари готівкою або банківською картою. При оплаті карткою система зажадає ввести пін-код або розписатися спеціальною ручкою прямо на екрані, це залежить від типу вашої картки. Якщо ви здійснюєте оплату готівкою, то здачу можна буде забрати в лотку, який розташовується трохи нижче екрана. Як правило, проблем з прийомом купюр в автоматичній касі не виникає, що часом не властиво для подібних систем оплати в Росії.
На виході з магазину ІКЕА в Брукліні вас чекає дивно відкриття: якщо ви придбали щось великогабаритне і потребуєте доставці, то вантажівка U-Haul до ваших послуг. Його оренда обійдеться в 20.95 доларів за першу годину, з урахуванням страховки з франшизою на 150 доларів. Кожна наступна година оплачується з розрахунку 9.95 доларів, а одна миля пробігу - 0.99 долара. Заправляти машину не доведеться, паливо вже включено у вартість. Правда, вантажівка доведеться повернути на колишнє місце для паркування, закрити двері за допомогою картки, а оплата прийде електронній пошті пізніше. Навіть передбачена функція перевірки водійських прав, які потрібно показати в спеціальну камеру в автоматі. Якщо у вас немає можливості взяти в оренду вантажівку, з тих чи інших причин, можна замовити платну доставку, яка обійдеться в 59 доларів в межах Брукліна і 99 доларів в інші райони, 149 доларів - за межі міста, але не далі відстані в 100 миль .
Крім вантажівки U-Haul, В магазині ІКЕА в Брукліні можна орендувати легкову машину Zipcar. Оренда передбачається погодинна, як в таксі, але без водія.
Цікаво, що в Нью-Джерсі, як, втім, і в Санкт-Петербурзі, ви не зможете пройти з візком до машини. Для цього передбачена спеціальна зона, за межі якої вийти не вийде, так як ця зона огороджена стовпчиками, які не дозволять провезти через них візок. В ІКЕА Нью-Джерсі ще є парковка для візків з покупками, яка більше нагадує вольєр для собак. На відміну від Нью-Джерсі, в Брукліні можна дійти в візком до самої машини, як і в ТЦ МЕГА. Візки збирає спеціальна машина, управління якої відбувається за допомогою пульта.
Ні для кого не секрет, що в кожному штаті США встановлені індивідуальні податкові ставки. У Нью-Джерсі ціни нижчі, ніж в Нью-Йорку, на 5%.
В цілому, магазини ІКЕА по всьому світу дуже схожі: ідентичні дитячі майданчики (За винятком Нью-Джерсі, де передбачено автоматичне повідомлення батьків про те, що пора забирати дитину); кафе з хот-догами і фрикадельками (до речі, в США в магазинах ІКЕА не продають алкоголь, а відміну від Росії); кумедні макети і демонстраційні версії товарів і багато іншого.
Глобалізація на обличчя.
Відзначимо, що більшість американських магазинів побудовані в красивих місцях, таким чином, в ІКЕА в Штатах можна не тільки зробити покупки, але і помилуватися краєвидом.
У Нью-Джерсі можна побачити злітну смугу аеропорту, а в Нью-Йорку - Статую Свободи і Манхеттен, у Філадельфії - лайнер "United States".
Стаття була написана за матеріалами статті користувача samsebeskazal з ЖЖ.
