НУТИД HGA4K Поверхня вбудована газова

Відгуки (5)

• Марія

  05 грудня 2013 at 21: 48

  | #

  Добридень! Дану газову панель купувала в лютому 2013 і не минуло й року як спочатку відклеїлась гумова прокладка, але а тепер взагалі заїдає одна кнопка при включенні плита клацає без зупинки просто жах, буду писати претензію в IKEA

  Відгук

• Адміністрація сайту

  07 грудня 2013 at 19: 05

  | #

  Зверніться до відділу сервісу ІКЕА - повинні допомогти. Гарантія на побутову техніку 5 років.

  Відгук

• Марія

  12 грудня 2013 at 13: 17

  | #

  Я звернулася прийшов якийсь Максимов, сказав що під час кипіння плиту залило, сказав що вина наша, в квитанції написав що полагодив, наколупав там і зробив ще гірше тепер в двох конфорках взагалі немає підпалу (іскри немає) ще і гроші взяв за виклик, звільняти треба таких шахраїв, не купуйте продукцію фірми WHIRLPOOL, а гарантія 5 років виходить повний розлучення !!!

  Відгук

  • Адміністрація сайту

    12 грудня 2013 at 16: 09

    | #

    Марія, на жаль таке трапляється і не тільки у ІКЕА. Вам краще ще раз звернутися в сервісний відділ ІКЕА. Можливо написати письмову претензію із зазначенням всіх деталей. На скільки нам відомо, ІКЕА завжди йде на зустріч своїм покупцям.

    Відгук

• Дмитро

  20 лютого 2017 at 19: 39

  | #

  Дану плиту придбав я в грудні 2013 року, дуже сподобалася, і був задоволений до серпня 2015 року. Як і в описі Марії симптоми один в один - перестали запалювати 2 конфорки (пропала іскра), варто плиту помити іскрять дві конфорки на порожньому місці півгодини-годину. У підсумку, набридло звернувся в Сервіс Ікея. Мене вислухали, все записали, відповідають: "Вам в Вирпул треба". Дзвоню в сервіс Вирпул, там теж вислухали, все записали. Через два дні дзвоню, питаю про рішення, у відповідь: "Ми переадресували Вашу заявку в найближчий сервісний центр". приїхав фахівець "найближчого сервісного центру" розібрав подивився, і зі словами: "Так, Блок розпалювання треба міняти", все зібрав і поїхав. 4 місяці шукали блок розпалу в результаті нічого не знайшли, склали акт про НЕ ремонтопридатності. Дзвоню знову в Ікея, все пояснюю, мене вислухали всі записали, попросили скан акту, все вислав. через два дні дзвінок: "Приїжджайте з варильною поверхнею, або повернемо гроші, або на аналогічний товар". Питаю: "Аналогічна у Вас зараз ЛІВСГНІСТА і стоїть 15 999 р. (Свою я брав за 9 999 р.), Як бути?" Відповідь я як і очікував: "доплат!". Пардон, доплачувати за що:
  1. за підтверджений виробником шлюб?
  2. За те що курс долара (євро як хочете), з 2013 року підріс прямо пропорційно вартості однакових плит?
  Відповідаю: "вибачте але мені легше купити Блок розпалювання за 1000-2000 рублів і його поставити, ніж доплачувати 6000 рублів". Оператор був трохи збентежений. Посидівши в інеті 30 хвилин я зібрав три пропозиції готових надіслати новий блок розпалу. В середньому, як і думав "вмістився" в 1500 рублів з пересилкою!
  Все я це до того, що гарантія ні Ікєї (5 років), ні вірпулом (2 року) не працює, слухають-записують-аналізують і все на цьому. А про СЕРВІСІ схоже взагалі думки різні у Покупців свої, а у Виробників і Продавців свої.

  Відгук