Обмін і повернення: нові правила

З початку осені шведський виробник змінив політику в області повернення і обміну товарів, що реалізуються. Тепер у покупців буде набагато більше можливостей, щоб повернути придбані товари, не витрачаючи чи не це багато часу. Отже, за новими умовами любителям робити покупки в ІКЕА буде надана можливість зробити обмін або повернути практично будь-який товар, придбаний протягом одного календарного року. Але дане правило раcпространяется лише на ті товари, які були у вжитку. 

плюси нової політики ІКЕА вже можна оцінити з початку вересня нинішнього року. Якщо ви більше не потребуєте купленої речі, через те, що, наприклад, вона не підійшла до інтер'єру, можна здати її в магазин, не дивлячись на наявність або відсутність карти ІКЕА FAMILY або членство в клубі. Нагадаємо, раніше повернути товар можна було тільки протягом 60 днів з дня покупки, Або, якщо ви були членом клубу компанії ІКЕА, то термін збільшувався до 90 днів.

Керівництво компанії ІКЕА прийшло до такого рішення для того, щоб покупці могли повернути будь-які товари, які не відповідають їх вимогам або з яких-небудь ще причин опинилися більше не потрібні. Всі непродовольчі товари, навіть в зборі та без наявності оригінальної упаковки, можна повернути назад. Компанією були зняті всі винятки та обмеження, які діяли раніше. Однак, якщо товар був у вжитку, то його вже не візьмуть. 

Це унікальний досвід для Росії, так як жоден магазин не надає таких демократичних умов з обміну і повернення товарів. згідно Вальтеру Каднару, Який є директором роздрібної мережі компанії ІКЕА в Російській Федерації, нові правила спеціально розроблені з тією метою, щоб підвищити лояльність і довіру серед покупців.